宿泊約款STIPULATION
[適用範囲]
第1条
  1. 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
  2. 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
[宿泊契約の申込み]
第2条
  1. 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、 次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    (1)宿泊者名
    (2)宿泊日及び到着予定時刻
    (3)宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)
    (4)その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
[宿泊契約の成立等]
第3条
  1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
    ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、 この限りではありません。
  2. 前項の視定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
  3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、 第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいたたけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。
    ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
[申込金の支払いを要しないこととする特約]
第4条
  1. 前条第2項の規定にかかわらす、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  2. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
[宿泊特約締結の拒否]
第5条
  1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
    (1)宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
    (2)満室により客室の余裕がないとき。
    (3)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
    (4)宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (5)宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (6)大災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
    (7)北海道旅館業法施行の規定する場合に該当するとき。
[宿泊客の契約解除権]
第6条
  1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。
    ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
  3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
[当ホテルの契約解除権]
第7条
  1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
    (1)宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
    (2)宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
    (3)宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
    (4)天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    (5)北海道旅館業法施行の規定する場合に該当するとき。
    (6)寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
  2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
[宿泊の登録]
第8条
  1. 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    (1)宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
    (2)外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    (3)出発日及び出発予定時刻
    (4)その他当ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
[客室の使用時間]
第9条
  1. 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後3時から翌日午前10時までとします。
    ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。
    この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
    (1)超過3時間までは、室料金の3分の1
    (2)超過6時間までは、室料金の2分の1
    (3)超過6時間以上は、室料金の全額
[利用規則の遵守]
第10条
  1. 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
[営業時間]
第11条
  1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
    1. フロント・キャッシャー等サービス時間
      ■門限(ロビー1階正面玄関)24時間
      ■フロント 24時間
      ■キャッシャー 24時間
    2. 飲食等施設サービス時間
      ■レストラン「ヴァンヴェール」1階
      7:00~9:30(L.O. 9:00)
      11:30~14:30(L.O. 14:00)
      17:00~21:00(L.O. 20:30)
    3. 附帯サービス施設時間
      ■売店(温泉棟)7:30~21:30
      ■温泉施設入浴時間
      ・宿泊客 5:00~8:00/10:00~24:00
      ・一般客 5:00~8:00/10:00~22:00
      ■温泉食堂「パティオ」 大広間
      11:00~21:45(ご飯もの、麺類は20:00まで)
      ■宴会場(要予約)
      ・ふじ・かえで/楡/もみじ 10:00~22:00
      ■カラオケルーム(要予約・有料)
      ・松/ファミリア/さくら 10:00~22:00
      ■駐車場 24時間
  2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。
[料金の支払い]
第12条
  1. 宿泊客が支払うべき宿泊科金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
  2. 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
  3. 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
[当ホテルの責任]
第13条
  1. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。
    ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
[契約した客室の提供ができないときの取扱い]
第14条
  1. 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。
    ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
[寄託物等の取扱い]
第15条
  1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。
    ただし、 現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは15万円を限度としてその損害を賠償します。
  2. 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、15万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。
[宿泊客の手荷物又は、携帯品の保管]
第16条
  1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。
[駐車の責任]
第17条
  1. 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらす、当ホテルは場所をお賃しするものであって、車両の管理資任まで負うものではありません。
    ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠債の責めに任じます。
[宿泊客の責任]
第18条
  1. 宿泊客の故意又は過失により当ホテルか損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠債していただきます。
【別表第1】宿泊料金等の算定方法(第12条1項関係)
宿泊料 =
①基本宿泊料 + ②税金(イ消費税・ロ入湯税)
【別表第2】違約金(第6条第2項関係)
契約申込人数 \ 契約加除の通知を受けた日不泊当日前日9日前20日前
一般(14名様まで)100%80%20%
団体(15名~99名様まで)100%80%20%10%
【別表第2】違約金(第6条第2項関係)

■一般(14名様まで)
不泊:100%
当日:80%
前日:20%
9日前:
20日前:
 
■団体(15名~99名様まで)
不泊:100%
当日:80%
前日:20%
9日前:10%
20日前:

利用規則USAGE RULE

ホテルではお客様が安全かつ快適にお過ごしいただくため、宿泊約款第10条にもとづいて、次の通り利用規則を定めておりますのでお守り下さい。
若し遵守いただけない場合には、宿泊約款第7条により、やむを得ずご宿泊並びにホテル内諸施設のご利用をお断り申しあげることもございます。
又事故のおきた場合にお客様に責任のご負担をいただき、当ホテルはその責任を負わない事もありますので特にご留意くださいますように、お願い申しあげます。

1.貴重品

ご滞在中は現金、有価証券、貴金属その他の高価品は客室内の金庫をご利用下さい。

2.部屋の鍵
  1. ご滞在中お部屋から出られる際は施錠をご確認下さい。
  2. 外出される際は、フロント係員に鍵をお預け下さい。
  3. ホテル内のレストラン・売店等のご利用に際し、会計伝票にご署名される場合はご宿泊室の鍵を係員にご提示下さい。
  4. 在室中及び就寝の際は必す内ドアの施錠をご確認下さい。
3.来訪者
  1. 来訪者があった時は、ドアスコープでこ確認下さい。
  2. 訪問客と室内でのご面会は、ご遠慮願います。
4.客室内
  1. 客室内では暖房用・炊事用などの火気及びアイロン等をご使用にならないで下さい。
  2. 火災になりやすい場所、特にべッドの上での喫煙はなさらないで下さい。
  3. 客室よりの避難経路図は、客室入口ドアの裏側に掲示してございますのでご確認下さい。
  4. 客室をホテルの許可なく営業行為・事務所・パーティなど宿泊以外の目的にご使用なさらないで下さい。
  5. ホテルの許可なく客室内の備品を移動したり又は客室内に造作を施し、或は改造したりしないで下さい。
  6. ホテルの外観を損うようなものを窓側におかないで下さい。
5.お預り物

お預り物の保管期間は、特にご指定のない限り下記の通りとさせていただきます。
保管期間を経過したお預り物は、宿泊約款第16条に準じ処置させていただきます。

  1. クロークルームにてのお預り物 1ヶ月
6.ホテル内では他のお客様の迷惑になる下記の物の持込又は行為はご遠慮願います。
  1. 大・猫・小鳥その他の愛玩動物。
  2. 発火または引火性のもの。
  3. 悪臭を発するもの。
  4. その他法令で所持を禁じられているもの。
  5. とばくや風紀を乱すような行為又は他のお客様の迷惑になるような言動。
  6. 備付品の移動又は使用目的以外のご利用。
  7. 広告、宣伝物の配布、物品の販売等。